FAQ

Solltest du deine Frage nicht finden, schreibe uns gerne eine Nachricht über das Kontaktformular.

Einklappbarer Inhalt

Kann ich meine Kette beim Baden anlassen?

Ja, alle unsere Produkte sind wasserfest. Sie sind aus Edelstahl gefertigt, dadurch wasserfest und äußerst robust.

Wie lange dauert der Versand?

Der Versand dauert innerhalb Deutschlands 1-3 Werktage. Weitere Infos zum Versand findest du hier.

Kann ich Produkte zurückschicken?

Ja, Rücksendungen funktionieren ganz leicht mit dem beigelegten Retourenlabel. Mehr Infos dazu hier.

Wie lange hält der Schmuck?

Grundsätzlich gilt: Je besser du deinen Schmuck pflegst, desto länger bleibt er dir erhalten. Unsere Produkte sind zwar äußerst langlebig, die genaue Haltbarkeit hängt jedoch von der individuellen Nutzung und Pflege ab.

Aus welchem Matrial sind die Schmuckstücke?

Der Großteil unseres Schmucks wird aus hochwertigem Edelstahl gefertigt und mit einer edlen PVD-Beschichtung mit echtem Gold veredelt. Mehr Infos dazu hier.

Welche Zahlungmethoden gibt es?

n unserem Shop kannst du mit den folgenden Zahlungsmethoden sicher und bequem bezahlen: Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Sofortüberweisung (Klarna) sowie Kauf auf Rechnung und Ratenzahlung über Klarna.

Sind die Schmuckstücke Hautverträglich?

Ja, unsere Schmuckstücke sind aus Edelstahl gefertigt, einem hypoallergenen Material, das ideal für empfindliche Haut ist. Unsere Beschichtungen enthalten im gegensatz zu anderen firmen kein Nickel und sind hautfreundlich.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde, kannst du sie ändern oder stornieren. Kontaktiere uns dazu einfach so schnell wie möglich per E-Mail. (hilfe@lunaris-selection.com)

Wie Pflege ich den Schmuck richtig?

Reinigen Sie Ihren Schmuck mit einem weichen, feuchten Tuch und etwas milder Seife, um Verschmutzungen zu entfernen. Vermeiden Sie aggressive Reinigungsmittel oder Scheuermittel, da diese die Beschichtung beschädigen können. Trocknen und polieren Sie die Schmuckstücke nach der Reinigung mit einem weichen Tuch.

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